Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 22/05/26
Velotix betreibt diesen Online Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, die dir als Kundin oder Kunde zur Verfügung gestellt werden. Diese werden in dieser Datenschutzerklärung als die „Dienste“ bezeichnet.
Unser Shop wird von Shopify betrieben, wodurch wir dir den Online Shop und die damit verbundenen Dienste bereitstellen können.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, verarbeiten, offenlegen und schützen, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienste nutzt, einen Kauf tätigst, eine Transaktion abschließt oder anderweitig mit uns kommunizierst.
Sollte es einen Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geben, gilt diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Nutzung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und verstehst, wie deine personenbezogenen Daten wie nachfolgend beschrieben erhoben, verwendet, verarbeitet und offengelegt werden können.
1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben oder verarbeiten
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich direkt oder indirekt identifizieren können oder die vernünftigerweise mit dir als Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonymisiert oder zusammengefasst wurden, sodass du nicht mehr identifiziert werden kannst.
Je nachdem, wie du mit unseren Diensten interagierst, wo du dich befindest und was nach geltendem Recht erlaubt oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:
Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E Mail Adresse.
Zahlungs und Finanzinformationen, einschließlich Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsdaten, Rechnungsdaten und weiterer Informationen, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Kontoeinstellungen, Sicherheitsinformationen, Präferenzen und weiterer kontobezogener Informationen.
Bestell und Transaktionsinformationen, einschließlich Produkte, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf eine Wunschliste setzt, kaufst, zurückgibst, umtauschst, stornierst oder zuvor bestellt hast.
Kommunikationsinformationen, einschließlich Angaben, die du machst, wenn du uns kontaktierst, eine Support Anfrage sendest, uns eine Nachricht schickst oder anderweitig mit unserem Kundenservice kommunizierst.
Geräte und technische Informationen, einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser, deine Netzwerkverbindung, deine IP Adresse und andere technische Kennungen.
Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie du auf unsere Website, unseren Shop, unsere Produkte und unsere Dienste zugreifst, sie durchsuchst und mit ihnen interagierst.
2. Quellen personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:
Direkt von dir, zum Beispiel wenn du ein Konto erstellst, eine Bestellung aufgibst, unsere Dienste nutzt, uns kontaktierst oder uns anderweitig personenbezogene Daten bereitstellst.
Automatisch über die Dienste, zum Beispiel über dein Gerät, deinen Browser, Cookies, Pixel, Analyse Tools und ähnliche Technologien, wenn du unsere Website besuchst oder mit unseren Diensten interagierst.
Von Dienstleistern, zum Beispiel wenn wir Drittanbieter einsetzen, die uns beim Betrieb unseres Shops, bei der Zahlungsabwicklung, beim Kundenservice, bei der Datenanalyse, bei der Bestellabwicklung oder beim Versand unterstützen.
Von Partnern und anderen Dritten, zum Beispiel von Marketingpartnern, Werbepartnern, Betrugspräventionsdiensten, Zahlungsdienstleistern oder Logistikpartnern.
3. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
Wir können deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
Zur Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Dazu gehört die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, die Verarbeitung deiner Zahlungen, die Verwaltung deiner Bestellungen, die Organisation des Versands, die Bearbeitung von Rückgaben und Umtauschvorgängen, die Verwaltung deines Kontos, die Speicherung deiner Präferenzen, der Versand von Bestell oder Kontobenachrichtigungen, die Ermöglichung von Produktbewertungen und die Verbesserung deines Einkaufserlebnisses.
Zur Bearbeitung von Bestellungen und Transaktionen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um Käufe zu bearbeiten, Zahlungen zu bestätigen, Lieferungen zu organisieren, Rechnungen bereitzustellen, Rückerstattungen zu verwalten und mit dir über deine Bestellung zu kommunizieren.
Für Kundenservice und Kommunikation. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um deine Fragen zu beantworten, Support Anfragen zu bearbeiten, Service Informationen bereitzustellen und unsere Kundenbeziehung mit dir zu pflegen.
Für Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, um dir Marketingnachrichten per E Mail, SMS, Post oder über andere Kanäle zu senden, sofern dies gesetzlich erlaubt ist. Wir können deine Informationen außerdem verwenden, um dir relevante Online Werbung anzuzeigen, einschließlich Werbung auf Grundlage von Produkten, die du angesehen, gekauft oder in den Warenkorb gelegt hast.
Für Sicherheit, Schutz und Betrugsprävention. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs und Einkaufserlebnis zu ermöglichen, betrügerische, illegale, schädliche oder unbefugte Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen sowie die Sicherheit unserer Dienste zu schützen.
Für rechtliche und Compliance Zwecke. Wir können personenbezogene Daten verwenden, um geltende Gesetze einzuhalten, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, mit Behörden zusammenzuarbeiten, unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen, unsere Rechte zu verteidigen, Streitigkeiten zu klären oder an rechtlichen Verfahren teilzunehmen.
4. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir können deine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, soweit dies erforderlich und nach geltendem Recht erlaubt ist. Dazu können gehören:
Shopify und Dienstleister, die uns beim Betrieb unseres Shops und bei der Bereitstellung der Dienste unterstützen, einschließlich Anbieter für IT Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Analyse, Kundenservice, Cloud Speicherung, Bestellabwicklung, Lieferung und Versand.
Geschäfts und Marketingpartner, die Werbe und Marketingdienstleistungen erbringen oder uns dabei unterstützen, dir relevante Werbung anzuzeigen. Diese Partner können deine personenbezogenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
Dritte, wenn du uns darum bittest oder uns dazu ermächtigst, Informationen weiterzugeben, zum Beispiel zur Lieferung von Produkten an dich, zur Verbindung mit Social Media Funktionen oder zur Nutzung von Drittanbieter Integrationen.
Verbundene Unternehmen oder Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, sofern zutreffend.
Rechtliche, regulatorische oder geschäftliche Empfänger, soweit dies erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, unsere Richtlinien durchzusetzen, unsere Rechte oder die Rechte anderer zu schützen oder im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion, einem Verkauf, einer Umstrukturierung oder Insolvenz.
Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, bestimmten Arten der Weitergabe oder Verarbeitung für zielgerichtete Werbung oder Marketingzwecke zu widersprechen.
5. Beziehung zu Shopify
Unsere Dienste werden von Shopify gehostet und unterstützt. Shopify kann personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf und deiner Nutzung der Dienste erheben und verarbeiten, um die Dienste bereitzustellen, zu unterstützen, zu sichern und zu verbessern.
Daten, die du über unseren Shop übermittelst, können an Shopify und an Dritte übertragen werden, die sich möglicherweise in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden. Dies kann erforderlich sein, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.
Wir können außerdem bestimmte Shopify Funktionen nutzen, die auf Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify beruhen. In diesen Fällen kann Shopify personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke als eigenständiger Verantwortlicher verarbeiten.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, findest du in der Shopify Datenschutzerklärung für Verbraucher.
Je nachdem, wo du wohnst, kannst du bestimmte Rechte auch über das Shopify Datenschutzportal ausüben.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir und unsere Dienstleister können Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien verwenden, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, das Nutzererlebnis zu verbessern, die Website Leistung zu analysieren, Werbung zu unterstützen und zur Sicherheit der Dienste beizutragen.
Du kannst Cookies möglicherweise über deine Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachte, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Dienste beeinträchtigen kann.
Weitere Informationen findest du in unseren Cookie Einstellungen oder in unserem Cookie Banner, sofern verfügbar
7. Websites und Links Dritter
Unsere Dienste können Links zu Websites, Plattformen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Diese Websites Dritter werden nicht von uns kontrolliert.
Wenn du einem Link zu einer Website eines Dritten folgst, solltest du die Datenschutzerklärung, Sicherheitspraktiken und Nutzungsbedingungen dieses Dritten prüfen.
Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Sicherheit, die Richtigkeit, die Vollständigkeit oder die Zuverlässigkeit von Websites oder Diensten Dritter.
Die Aufnahme eines Links zu einem Dritten bedeutet nicht, dass wir diesen Dritten, seine Website, seine Dienste oder seine Inhalte befürworten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
8. Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in ihrem Wohnsitzland noch nicht volljährig sind.
Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können, einschließlich Löschung, soweit gesetzlich erforderlich.
9. Sicherheit und Aufbewahrung personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet und keine elektronische Speichermethode vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Erhebung ab. Wir können personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, dein Konto zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu klären, Vereinbarungen durchzusetzen, Betrug zu verhindern oder andere berechtigte geschäftliche oder rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
10. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Folgendes umfassen:
Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern.
Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht, eine Kopie deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht, bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.
Das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deine Einwilligung stützen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.
Das Recht, deine Marketing Kommunikationspräferenzen zu verwalten.
Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen. Wir können eine Anfrage ablehnen oder einschränken, soweit dies gesetzlich erlaubt ist.
Wenn du Marketing E Mails von uns erhältst, kannst du dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E Mails abmelden. Auch wenn du dich von Marketingnachrichten abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E Mails senden, zum Beispiel Bestellbestätigungen, Kontoaktualisierungen oder Kundenservice Nachrichten.
Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befindest, hast du möglicherweise zusätzliche Rechte nach geltendem Datenschutzrecht, einschließlich des Rechts auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, des Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung und des Rechts auf Widerruf einer Einwilligung.
Du kannst deine Rechte ausüben, indem du uns über die im Abschnitt Kontakt angegebenen Daten kontaktierst.
Weitere Informationen zu Datenschutzrechten in Bezug auf Daten, die von Shopify verarbeitet werden, können über das Shopify Datenschutzportal verfügbar sein.
11. Verifizierung und bevollmächtigte Vertreter
Zum Schutz deiner Privatsphäre und Sicherheit müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen, bevor wir auf eine Datenschutzanfrage reagieren.
Soweit gesetzlich erlaubt, kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die eine Anfrage in deinem Namen stellt. Wir können einen Nachweis verlangen, dass diese Person berechtigt ist, in deinem Namen zu handeln, und wir können dich außerdem bitten, deine Identität direkt bei uns zu verifizieren.
Wir beantworten gültige Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
12. Beschwerden
Wenn du Bedenken oder Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte zunächst über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise außerdem das Recht, eine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.
Für den Europäischen Wirtschaftsraum findest du eine Liste der Datenschutzbehörden über den Europäischen Datenschutzausschuss.
13. Internationale Übermittlungen
Wir können deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du lebst, übertragen, speichern und verarbeiten.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder einer anderen Region mit besonderen Anforderungen an Datenübermittlungen übertragen werden, stützen wir uns, soweit gesetzlich erforderlich, auf anerkannte Übermittlungsmechanismen. Dazu können von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen gehören, die von der zuständigen Behörde genehmigt wurden, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, das als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt wurde.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlicher Anforderungen, betrieblicher Bedürfnisse oder regulatorischer Verpflichtungen widerzuspiegeln.
Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, veröffentlichen wir die überarbeitete Version auf dieser Website und aktualisieren das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“. Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir zusätzliche Hinweise bereit.
15. Kontakt
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu unseren Datenschutzpraktiken hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du uns über die folgenden Angaben kontaktieren:
Velotix
Norcrest OÜ
17499920
info@velotix.de
velotix.de
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